POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado por INICIATIVES FAMILIARS SL, en adelante Equus Energy, en el marco de la prestación de sus servicios y acceso a la información disponible en este sitio web.
Al utilizar esta web o contactar con nosotros, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
1. Responsable del Tratamiento
INICIATIVES FAMILIARS SL
CIF: B25756527
Domicilio: Rambla de Ferran 2, 1-A, 25007, Lleida (España)
Email de contacto: admin@equusenergy.es
2. Datos que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos, teléfono, email.
Datos relativos a suministros energéticos: dirección del punto de suministro, CUPS, distribuidora, potencia contratada, consumos, tarifas y facturas aportadas.
Datos económicos y financieros, cuando sean necesarios para la contratación del suministro.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.).
3. Origen de los datos
Los datos proceden de:
Formularios del sitio web
Contacto directo (email, teléfono, WhatsApp)
Documentación aportada voluntariamente para la elaboración de estudios energéticos
El usuario garantiza que la información proporcionada es veraz y actualizada.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
Responder consultas y solicitudes de información.
Analizar consumos y facturas para elaborar estudios energéticos y comparativas.
Preparar y presentar ofertas comerciales personalizadas.
Gestionar trámites con comercializadoras o distribuidoras energéticas, cuando el usuario lo solicite.
Mantener la relación precontractual o contractual existente.
Enviar comunicaciones informativas o comerciales, siempre con consentimiento previo.
5. Base Jurídica
Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD).
Ejecución de medidas precontractuales o contrato (art. 6.1.b RGPD).
Interés legítimo para mejorar los servicios y atender solicitudes (art. 6.1.f RGPD).
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento realizado previamente.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados únicamente a:
Comercializadoras y distribuidoras energéticas
Partners técnicos o colaboradores necesarios para preparar ofertas o tramitar contratos
Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de la normativa de protección de datos.
No se realizarán transferencias internacionales, salvo que sea imprescindible para la prestación del servicio y con garantías legales adecuadas.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
Mientras se mantenga la relación comercial o de interés.
Una vez finalizada, se conservarán bloqueados durante los plazos legales para atender posibles responsabilidades.
Después, se procederá a su supresión segura.
8. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos
Rectificación de datos incorrectos
Supresión (derecho al olvido)
Limitación del tratamiento
Oposición al tratamiento
Portabilidad de los datos
Para ejercerlos, deberá escribir a: admin@equusenergy.es
Incluyendo:
Nombre y apellidos
Documento acreditativo de identidad
Petición concreta
El usuario también puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
9. Menores de edad
Solo tratamos datos de mayores de 14 años.
Si se detecta que se ha obtenido información de un menor, se procederá a su eliminación inmediata.
10. Seguridad
Equus Energy aplica medidas técnicas y organizativas para:
Proteger los datos frente a accesos no autorizados
Evitar su pérdida, alteración o divulgación
En caso de violación de seguridad con riesgo relevante, se notificará al usuario y a la AEPD según RGPD.
11. Actualizaciones de la Política
Equus Energy podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios normativos o funcionales.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.